Teslimat ve İade Şartları

Yürürlük ve sürüm tarihi: 2026-08-10

Dijital teslimat

Recallora dijital bir hizmettir; fiziksel kargo veya ürün teslimatı yapılmaz. Hesap erişimi kayıt sonrasında açılır. Deneme veya ücretli paket hakları, ilgili ödeme işlemi iyzico tarafından doğrulandıktan sonra etkinleşir. AI üretimi yalnız kullanıcı tam planı onaylayıp üretim istediğinde başlar.

Abonelik iptali

Gelecek abonelik yenilemelerini Krediler ve Paketler ekranından veya kayıtlı e-posta adresinden support@recallora.com adresine yazarak iptal edebilirsin. Sonraki tahsilatın oluşmaması için iptal, gösterilen yenileme zamanından önce tamamlanmalıdır. İade veya yasal bir zorunluluk erişimi daha erken sonlandırmadıkça kullanım ödenmiş dönem sonuna kadar sürer.

Cayma ve iade talebi

Tüketiciler mesafeli hizmet sözleşmelerinde kural olarak on dört gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ödeme öncesinde hizmetin hemen başlamasını açıkça talep edip uygulanabilir yasal istisnayı bildiğini onaylarsan, ifa başladıktan sonra bu istisna uygulanabilir. Bu durum ayıplı, sunulmayan veya tanıtılandan farklı hizmete ilişkin emredici hakları ortadan kaldırmaz.

Cayma veya iade talebini hesap e-postası ve işlem tarihiyle birlikte support@recallora.com adresine açık bir beyan olarak gönder. Kart numarası gönderme. Uygunluk emredici mevzuat ve siparişe özel sözleşmeye göre incelenir. Onaylanan iade, ayrı ücret alınmadan ve geçerli yasal süre içinde iyzico üzerinden satın almada kullanılan ödeme aracına yapılır.

Teknik hata ve krediler

Kullanılabilir medya üretmeyen sağlayıcı veya güvenlik hatası üretim kredisi tüketmez; ayrılmış kredi serbest bırakılır. Başarılı bir çıktının beğenilmemesi düzenleme veya kredi maliyeti gösterilen yeniden üretimle ele alınır ve kendiliğinden ödeme iadesi oluşturmaz.

Destek süreci

Talepler mümkün olan en kısa sürede alındı bilgisi verilerek incelenir. Onaylı iadeden sonra bedelin karta yansıma süresi kartı çıkaran kuruluş ve ödeme ağına bağlıdır.